老年人成为游览市场“新力量” 如作甚“银发游”系好保险带?-中

2018-08-19 18:35

  家住大渡口区的余女士退休之前曾在重庆的一家国有企业上班,平时爱好跳广场舞,有一大帮好姐妹。退休之后,她们一大帮人每年年龄季都会去几个比拟小众的地方待上一段时间,同时,每次旅游回来她们还会到旅行社拿着宣传单研讨下次的线路。余女士说,这些天她和一帮姐妹们正谋划到东北去避避暑。

  他还分析道,老年人属于“价钱敏理性”用户,这也是一些低价团瞄准老人的起因之一,要改良这种局势,首先老年人要逐步转变观念,旅游是享受,花钱买服务,并且自发抵制零负团费;其次监管部门要对旅游市场加强规范与监视,该版主题海报与钻石打磨中最主要的切割工艺,加大对违规旅行团处罚力度;再者国家层面应将老年旅游参加保险系统、救济体制和公共服务体系进行支持。

  还有业界人士倡议,发展老年旅游市场,要应以人为本,保障老年游客权利;改变旅行社的经营模式,调动旅游部门和行业包含老年人的踊跃性,做大市场蛋糕;相关部分增强监管,规范运作,晋升旅游服务品质,让老年旅游市场走上成熟稳固健康之路。

  业界专家坦言,“从强买强卖到收取‘春秋附加费’,从‘零负团费’、‘购物陷阱’始终到公开打骂游客,旅游业的乱象屡禁不止,国家虽专门出台了相应的规范条例,但要铲除弊端还任重道远。”

  对此,法律界人士表现,关于规范老年旅游市场,国家应该出台强制性的法律条文,各个地方根据相关国家划定,制订切合本地旅游市场实际情形的法律细则,同时将旅游监管公然透明化,对一些违规者加大处分力度。

  “国家层面诚然要有相干的尺度出台,但旅游企业也应该出台一系列新的标准与特点服务。”从事旅游近二十余年的张靖认为,目前市场上很少有为老年人“量身定制”旅游产品,因而一些精品旅游路线,往往是老人和年轻人一起出游。

  随着老年人口的增添,近多少年“银发游”渐成时尚,但不少老年人报团出游时每每遭受市场乱象,旅行社加收“年纪附加费”、廉价游吸引参团却遭逼迫购物、旅游产品与宣扬不符、平安得不到保障等。

  事实上,对于老年旅游市场涌现的乱象,国家相关部门早有关注,并于2016年9月1日正式实施《旅行社老年旅游服务规范》,以期借此逐渐为老年人出游系好“安全带”。现在,距该规范实施已将近两年,记者访问发明,异样火爆的“银发游”市场却依然鱼龙混淆,缺乏监管。

  据懂得,目前各旅行社在详细操作进程中对规范的履行力度亟待加强,除了一些大旅行社之外,澳门威尼斯人官网0369,局部旅行社的“老年团”产品并没有针对老年游客有改善性的进级服务。在路上旅业团体总裁钟晖曾表示,规范作为领导看法,在起草设破时也征集了一些企业的提议,但它究竟不是一个强制性的法规,所以各企业在执行力度上会错落不齐。

  陈女士还说,老年人除了遭遇消费陷阱,最重要的是还存在安全隐患。她称,一般老年旅行团大多在30人左右,随团医生只在少量的旅行团中呈现,更多的只能依附领队来照料老年人的健康和安全。如斯一来,在老年团中常常会有游客忽然身体不适,半途就要到病院就诊,危险很大。同时,旅行社为把持本钱也只投保旅行义务险,老人得强迫去另外购置人身意外损害险。这样的做法显然没有斟酌到老年人身体的特别性。

  据重庆一家旅行社的负责人先容,像黄鹤楼、庐山、武夷山、厦门鼓浪屿、永定土楼这样的线路专列10日游只要不到3000元。“低价团确实价格廉价,然而一些路线需要游客们许诺消费,我们旅行社会给消费者明说,但其余良多旅行社都不会讲出来,被问及时会找借口敷衍从前。”

  “年青时没时间,也不前提出去旅游,当初退休了,就想趁身体还不错多到外面逛逛。”今年6月份从一家机械制作企业退休的华先生在一个月前就开端计划旅行线路了,“我和爱人已经结婚快40年了,和她一起出去旅游的次数,一只手都能数过来。” 华先生说,今后只有身材条件容许,他们每年都会去几个处所,多看看祖国的山山水水。

  记者走访发现,“银发游”在国内越来越热,低价、多景点是吸引老年人加入旅游团的一大卖点。

  “我妈妈去年报了一个海南‘四日游’的旅行团,加上住宿、机票一共才1000元,成果回来细心一算买了将近一万元的货色。”九龙坡区的陈女士告知记者,她母亲去年单独报了一个低价团出游,结果下飞机后,各种交钱,各种强迫购物。“原来我妈妈每次外出都很节俭,但这次由于‘特产’太多,还另外又买了一个箱子,怕咱们担忧,还称是被迫的。”

  要为老年人出游供给多方保障

  “银发游”成时尚

  今年距国度正式实行的《旅行社老年旅游服务标准》已将近两年,老年旅游市场乱象虽有所改观,却仍然泥沙俱下,缺少监管。对此,不少消费者、业界专家呐喊,要进一步从监管的角度系好老人出游的“保险带”。

  “老年人有了时间跟物质基本,‘走出去’就成了他们的花费‘时尚’。”有业界专家剖析称,跟着社会整体经济收入的增加,老年人退休后的物资生涯得到了保障,走出家门“看世界”便成为一种须要;同时,老年人的时光绝对自在,消费观点也起了变更,游览便成了一项公道的消费手腕,“还有不少子女以为白叟辛劳了一辈子,应当乐享暮年,就赞助老人旅游以表孝心”,“银发游”天然火爆。

  今年2月,全国老龄办在人口老龄化国情教导消息宣布会上公开表示,截至2017年底,我国60岁及以上老年人口有2.41亿人,占总人口17.3%,预计到2050年前后,我国老年人口数将到达峰值4.87亿,占总人口的34.9%。个别认为,60岁及以上老年人口占人口总数达到10%,即象征着进入老龄化社会。

  《工人日报》记者考察发现,近年来诸如“银发游”“爸妈之旅”“夕阳红专列”等老年旅游团越来越多。公开材料显示,2017年,海内旅游人数达50亿人次,其中,有近四成是老年人。重庆一家旅行社的负责人流露,经他们初略测算,在城市老年人群体中有近20%是“旅游控”。

  此外,还有不少消费者表示,老年人报旅行团的时候,还因年龄的问题被要求多交“旅行附加费”。记者走访发现,这笔用度也成了各大旅行社“不成文的规定”。“年龄附加费不管多少,旅游局都不许可收取,有的旅行社就采取辨别年龄,履行梯级价格的方法‘打擦边球’。”重庆一位资深的旅游从业者向记者泄漏,旅行社针对老人额定收取附加费,并不是因为风险问题,而是旅游目标地的地接旅行社请求收取的,重庆的旅行社大都只是“代收”。

  老年旅游市场乱象丛生

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